Jak zvládat hádky, nepříjemné hovory, scény, vzteklé výlevy a další vypjaté situace? Zaručená je inspirace od profesionálů, kteří radí i zkušeným policejním vyjednavačům. Pár velmi dobrých tipů doporučuje americký psycholog Dr. Albert J. Bernstein (v češtině vyšla...

Končí prázdniny, nastává čas vyprávění zážitků z cest. Dejte si vzájemně prostor vyprávět tak, jak "komu zobák narostl". Skákání do řeči a přerušování vyprávění kvůli upřesňování a doplňování detailů patří mezi poměrně časté a dost otravné komunikační zlozvyky. Ne...